ディズニープラスで同時視聴は最大4台までできる
ディズニープラスの同時視聴とは加入者のアカウントを共有し、動画を再生中の同じ時間に別のデバイスで別の動画を並行して再生できる便利な機能のことです。
動画配信サービスの中には、同時視聴ができるサービスとできないサービスが存在しますが、ディズニープラスではスタンダードプランは2つ、プレミアムプランは4つのデバイスまでできます。
プラン ディズニープラス ディズニープラス 月額料金 990円 1,320円 同時視聴台数 2台まで 4台まで
プレミアムプランの場合、月額1,320円で4人とディズニープラスの作品を楽しめるとなると、1人あたり月330円で利用していることになり非常にお得です。
誰か1人が再生している時に、別のメンバーが他の作品を再生し始めても通知等も入らず、スムーズに鑑賞できます。
もし同時視聴ができず1台のテレビでしか利用できないとなると、見たい作品が違ったり、地上波のテレビが見たい、ゲームがしたい等で家族揃っての映画鑑賞が難しいケースも多くあります。そういった時でも、みんなが見たい作品を見ることができ、とても便利です。
また、同居している家族だけでなく離れて暮らしていても一緒に使えるので場所も選びません。
ログイン上限は無制限
ディズニープラスで同時視聴ができるのは1〜4台となっていますが、別のデバイスからのログイン数は制限されていません。
事前に使用デバイスの登録をする必要もなく、見たい時にいつでも他のデバイスで接続することができます。
例えば、リビングのスマートテレビをメインで利用するとしても、家族各々のスマホやタブレット、寝室や各自の部屋のスマートテレビにもログインしておくことが可能です。
スタンダードプランは2台、プレミアムプランは4台までであれば並行して再生することもできるので、使用するメンバーが見たい場所で見たい作品を楽しめます。
ディズニープラスにログインする手順
各端末からディズニープラスにログイン するための手順は下記の通りです。
【ディズニープラスアプリ（スマホ/タブレット）】
[1] アプリを開き「ログイン」を選択
[2] メールアドレスを入力し「続ける」を選択
[3] パスワードを入力し「ログイン」を選択
以上でアプリからのログインは完了です。
【ブラウザ（スマホ/タブレット/PC）】
[1] ディズニープラス公式サイトにアクセスし、画面上の「ログイン」を選択
[2] メールアドレスを入力し「続ける」を選択
[3] パスワードを入力し「ログイン」を選択
以上でブラウザからのログインは完了です。
【スマートテレビ/ゲーム機】
[1] アプリを開き「ログイン」を選択
[2] PCもしくはスマホでディズニープラス公式サイトにアクセス
[3] テレビ画面に表示されている8桁のコードを入力し「続ける」を選択
[4] 画面の案内にそってDisney+アカウントのログインを行う
以上でスマートテレビやゲーム機からのログインは完了です。
7人分のマルチプロフィールが作成可能
マルチプロフィールとは、1つのアカウントで使用するメンバー個々のプロフィールを作成し、複数人で共有できる機能です。設定したアイコンを選択してから使用すると、各個人のメニューとして利用できます。
アカウントを共有して複数のデバイスから再生したり同時視聴をすると、お気に入りや再生履歴まで公開されてしまい不便に思うこともありますが、ディズニープラスではその心配がありません。
ディズニープラスでは7人分作成することができるので、ファミリーでの利用に最適と言えます。
登録者のプロフィールを使用してファミリーで一緒に使用するのももちろん良いのですが、使用するメンバーの各プロフィールを作成し、使用する方がメリットが多いです。
たとえば、お気に入りや再生履歴、おすすめ作品等は共有されず、個々の嗜好に合った楽しみ方ができるようになります。
また、親しい仲とは言えどういった作品を視聴しているかを把握されることに抵抗を感じる場合もありますので、家庭内でもプライバシーを守ることもできるのです。
さらに、お子様が使用する場合はジュニアモードにしたり、お子様の年齢に合わせた年齢制限を設定できます。そのため、年齢制限がある作品を誤って再生してしまう危険も回避できるのもメリットの1つです。
こういった様々なメリットがありますので、家族一人ひとりで利用する場合は、個々のプロフィールを作成しておきましょう。
プロフィールの作成方法
以下の流れでプロフィールの作成をします。
[1] 下のメニューより、アイコンをタップします。
[2] 「プロフィールを追加」をタップ。
[3] 好きなアバターを選択。アバターを設定しない場合は「スキップ」をタップしてください。
[4] 使用するユーザー名を入力し「保存」をタップ。お子様が使用する場合はキッズプロフィールをオンにしてから「保存」をタップしましょう。
[5] 最後に、年齢による視聴制限を行うか判断し選択して完了です。
プロフィールの削除方法
プロフィールを削除する手順は以下の通りです。
[1] ブラウザの場合は右上、アプリの場合は右下のプロフィールを選択します。
[2] 「プロフィールを編集」を選択します。
[3] 削除したいプロフィールを選択します。
[4] 「プロフィールを削除」を選択します。
[5] 選択内容を確認し、削除完了です。
SharePlayでリモート鑑賞が楽しめる（iPhone/iPad/Apple TV限定）
iPhoneやiPad、Apple TVで利用できる「SharePlay」を利用してFaceTimeで通話しながらディズニープラスを家族や友達と同時視聴することができます。最大32人まで参加可能です。SharePlayが始まると参加者全員の再生画面が同期され、一時停止やスキップなどの操作を行うことができるようになります。
SharePlayセッションに参加できるのは、ディズニープラスに加入している人のみです。また、参加者は最新バージョンのiOS、iPadOS、tvOSを搭載したiPhone、iPad、Apple TVいずれかのデバイスを使用する必要があります。Macではサポートされていないので注意しましょう。
SharePlayを始める方法
ディズニープラスに加入している友人や家族たちとSharePlayを開始する方法は以下の順序です。
【iPhone/iPadの場合】
[1] 端末でFaceTimeを開始します。
[2] FaceTime通話画面の下部を上にスワイプ、もしくはホームボタンをダブルクリックし、通話画面は終了させずにディズニープラスのアプリを開きます。
[3] 昨日を選んで［PLAY］を押します。
[4] ［SharePlay］をタップします。
【Apple TVの場合】
[1] Apple TV Remoteで［TV/コントロールセンター］を長押しし、Apple TVのコントロールセンターを開きます。
[2] コントロールセンターの上部で自分のユーザー名を選択します。
[3] ［SharePlay］を選択し、［Apple TVで開始］を選択します。
一緒に同じ作品を同時鑑賞しながらFaceTime通話でお互いのリアクションも楽しむことができます。
ディズニープラスで同時視聴する方法
ディズニープラスの同時視聴は、使用するデバイスを事前に登録しておく必要もないので使用したいデバイスにアプリをダウンロードしてログインするだけと非常に簡単です。
同時視聴までの手順をまとめると
[1] 使用予定のメンバーのプロフィールを作成する。
[2] 使用するデバイスにアプリをダウンロードしてログイン、またはウェブブラウザからログインをする。
[3] 各々が自分のプロフィールから好きな作品を再生する。
これだけですので、同時視聴数が5台以上にならないようにだけ注意すれば、家族が離れていても様々なデバイスから異なる作品を同時間帯に再生することが可能です。
友達は同時視聴できる？
ディズニープラスでは最大4人まで同時視聴が可能ですが、「同時視聴をするメンバーに友達を含めてもよいのか？」という疑問を持つ方もいらっしゃるのではないでしょうか。
結論から言いますと、作業手順上はできるのですが、利用規約では禁止されています。
Disney+利用規約
3.著作物に係るライセンスの付与及び制限Disney+利用規約
上記のように、利用規約ではしっかりと第三者にログイン情報を共有してはいけないことが示されていますので、友達とのアカウントの共有はできません。
家族とのアカウントの共有は認められていますので、家族内で最大限に楽しみましょう。
ディズニープラス同時視聴でエラーが出た時の解決策
ここからは、同時視聴をする際の注意点や、エラーが出た時の解決策についてご紹介します。
同時視聴には限界がある
並行して動画を再生する際に心得ておきたいのは、同時視聴数はMAXでスタンダードプランは2台、プレミアムプランは4台であるということです。
例えば、プレミアムプランをご利用中で5人以上の使用予定メンバーがいて、各自のスマホやタブレットにアプリを入れてみんなが利用できるようにしておくと、とてもお得に楽しめます。しかし、再生する時間が5人以上重なるとエラーになってしまいます。
5番目に再生を開始しようとしたデバイスにエラーが表示されますので、以下の解決策のどちらかを選択してください。
5番目のデバイスでの再生を中止。
再生中の4台のうち1台を停止して、5番目のデバイスでの再生を開始。
したがって、同時視聴数オーバーのエラーを出さないためには、使用するメンバーで再生時間の調整が必要です。
ネット環境のエラー
使用中のWi-Fiやモバイル回線などのインターネット環境が不安定な時もエラーの原因の一つです。
一旦アプリを閉じ、SafariやChrome等のウェブブラウザで通常の動作が行えるか他のサイトを開いたりして確認してみましょう。
ディズニープラス以外でも正常な動作が行えない時は、インターネット環境にエラーが発生しているので、以下の手順で解決策を行ってみてください。
[1] デバイスのWi-FiをOFFにして、しばらく時間が経ってから再びONにする。
[2] 再度ディズニープラスや他のサイト等でインターネット環境を確認する。
[3] 状況が変わらない場合は、モデムとルーターの電源を一旦切り、再起動する。
アプリ上での不具合
ディズニープラスのアプリでのみ正常な動作ができない時は、アプリに不具合がある可能性があります。
アプリに不具合がある時に有効な解決策は以下の4つです。
アプリを強制終了させ、再起動。
デバイスの電源を一旦切り、再起動。
アプリが最新のものか確認。
アプリをアンインストールして、再インストール。
上記を試しても改善されない時はディズニープラスにて通信障害が発生しているケースもあります。
公式サイトのお知らせを確認したり、同様の現象が起きていないかXなどのSNSでも確認してみましょう。
ディズニープラス側の通信障害のケースは、解消されるのを待つしかありませんので、公式からの復旧のお知らせを待ってください。
作品にアクセスが集中している場合
話題作や配信開始したばかりの新作などは一時的にアクセスが集中し、同時視聴ができない場合もあります。
その場合は、少し日をおいてから視聴するか、ユーザーが集中しない時間帯に視聴するようにしましょう。
ディズニープラス側で不具合やメンテンナンスが発生している場合
ディズニープラス側でシステム上の不具合が発生している間や、メンテナンスを実施している間は、ディズニープラスのサービスを利用することができないため同時視聴ができません。
ディズニープラスの公式Xアカウント（@DisneyPlusJP）のポストをチェックするか、他のユーザーの発信している情報を確認して同様の問題が起きている場合は、不具合が解決するまでしばらくお待ちください。
同時視聴をしていないのにエラーが出る場合もある
自分しか動画を再生していない、そんな時にもエラーが出ることがあります。
新作の配信日など一つの作品にアクセスが集中している時に「Disney+を同時に再生できるデバイスの数の上限に達しています。」というエラー表示が発生することがあるのです。
この場合はしばらくしてから再度再生すると再生できることがあります。それでもエラーが解消されない場合はこれまでご紹介した解決策も試してみてください。
どの解決策を試しても改善されない場合は、ディズニープラスのカスタマーサービス に問い合わせましょう。
カスタマーサービスは、毎日午前9時〜午後9時に対応してもらえ、チャット・電話・ご意見・ご要望フォームで問い合わせできます。
ディズニープラスで同時視聴する際の注意点
こちらでは、ディズニープラスの同時視聴に関する注意点をご紹介します。
「同時視聴可能台数」と「同時ログイン可能台数」は異なる
同時視聴可能台数とは、一つのディズニープラスのアカウント内で同時に動画を再生できる端末数のことです。ディズニープラスの同時視聴可能台数は最大4台まで（プレミアムプランの場合）となっています。
一方で、同時ログイン可能台数とは、一つのディズニープラスのアカウントに同時ログインできる端末数のことで、こちらに上限はありません。
第三者とアカウントを共有して同時視聴はできない
ディズニープラスの利用規約上では、「第三者にアカウント情報を開示、譲渡、貸与することはできない」と定められています。
そのため、友達と一つのアカウント情報を共有して同時視聴することはできない点にご注意ください。
よくある質問
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アカウントを共有すると視聴履歴は他の人にばれる？
アカウントを共有していても、別々のプロフィールを使用していれば他の人に視聴履歴が表示されることはありません。ただし、プロフィールにロックをかけていない限り、お互いのプロフィールを閲覧することは可能なので、心配な場合はプロフィールにPINを設定しておきましょう。
まとめ
今回は、ディズニープラスの同時視聴の方法やエラーが出た時の解決策をご紹介しました。
ディズニープラスでは、1〜4台の同時視聴が可能なのでファミリーでの利用に最適で非常にお得です。
ログインできるデバイスは無制限なので、家族間であれば各自のデバイスで利用できます。また、プロフィールをメンバー個々で作成することによってお気に入りや再生履歴は公開されずに楽しめてとても便利です。
ディズニープラスでは、ディズニー作品だけでなく、ピクサーの話題作やマーベル、スターウォーズの人気作品が豊富に配信されているので、是非ファミリーで楽しんでください。
