Amazonプライムビデオにログインできない?まずはログイン手順をデバイスごとに確認。

今回はAmazon Prime Videoを視聴する際のログイン方法とログインできない時の解決策を解説します。

Amazon Prime Videoを見るためにはプライム会員登録が必要となりますので、まだ会員登録が済んでいない場合は下記のボタンから30日間無料体験に申し込みましょう。

Amazon Prime Videoにログインできない場合の原因と解決策

万が一、Amazon Prime Videoにログインができない場合は以下のような原因が考えられます。

・ログイン情報が間違っている
・ひとつの端末を複数のアカウントに登録は不可
・端末によっては、直接アカウントにサインインできないものも
・ネットの接続トラブル
・アプリをインストールしていない

これからこれらの対処法をご説明していきます。

ログイン情報が間違っている

Amazon Prime Videoにログインするには登録しているEメールアドレスまたは携帯電話番号とパスワードが必要となります。一度、入力した情報が間違っていないか確認しましょう。よくある入力ミスとして、アルファベットの大文字と小文字を間違えている、余計なスペースを入れているなどがあります。

以下ではパスワードを思い出せない方へ向けて、パスワードを再設定する方法をご説明します。

ブラウザでAmazonアカウントのログイン画面を開き、「お困りですか？」内の「パスワードを忘れた場合」をタップしましょう。

登録しているEメールアドレスもしくは携帯電話番号を入力して「次へ進む」をタップ。

確認コードが登録したEメールアドレスもしくは携帯電話番号に届くので、コードを入力して「続行」をタップ。

すると新たなパスワードを設定する事ができるので、ここで忘れないかつセキュリティー面も含めて見破られにくいパスワードを設定しましょう。

ひとつの端末を複数のアカウントに登録は不可

Amazon Prime Videoは一つのアカウントに対して10台まで登録が可能です。しかし、一つの端末で複数のアカウントに同時に登録する事はできません。

もし一つの端末で複数利用する場合は、Amazonプライムビデオを使っていないアカウントはログアウトして、Amazonプライムビデオを使っているアカウントにサインインするようにしましょう。

端末によっては、直接アカウントにサインインできないものも

ゲーム機など、端末によっては直接Amazonのアカウントにサインインできないものがあります。その場合は、専用のアプリをダウンロードしてそこからサインインする必要があります。

ネットの接続トラブル

Amazon Prime Videoではネット環境が整っていないとログインできない可能性もあります。また、ネット環境が不安定だとエラーになってしまうこともあります。一度ネット環境のチェックを行いましょう。

アプリをインストールしていない

もし、スマホやタブレットを利用している方でアプリを利用せずにブラウザ上で視聴している場合、アプリをダウンロードしてそちらで視聴する事をオススメします。専用アプリを使わずにログインしようとしていると、うまくできないことがあります。