ABEMAプレミアム解約時の注意点
次に、ABEMAプレミアムを解約する際の注意点について解説していきます。
解約した後も契約期間内なら視聴できる
よくある質問として、「解約手続きをおこなったはずなのに、動画が視聴できる」という声があります。解約がうまくいっていないのではないかと不安になるかもしれませんが、これは正常な状態なので安心してください。
ABEMAプレミアムは契約期間内であれば解約後も動画が視聴できます。いつ解約しても更新日までは視聴できるので、ギリギリに解約しなくても問題ありません。
登録方法によって解約の仕方が異なる
ABEMAプレミアムは、契約の方法によって解約方法が異なるので注意が必要です。自分がどの方法で契約したかをまずは確認しましょう。
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契約方法 解約方法 ABEMA公式サイト ABEMA公式サイトの[視聴プラン]から解約 Android版ABEMAアプリ Google Play Storeで解約 iOS版ABEMAアプリ 端末の[設定]から解約 Fireタブレット Amazon公式サイトから解約 Apple TVから登録 Apple TVのABEMAアプリから解約
更新日の24時間前までに解約を完了させる
ABEMAプレミアムは更新日時の24時間以上前に解約を完了させないと自動更新となり翌月分の料金が請求されてしまいます。そのため、解約手続きは更新日時の24時間以上前に余裕を持って行うようにしましょう。
アプリのアンイストールだけでは解約できない
ABEMAアプリを削除しただけではABEMAプレミアムを解約したことにはなりません。アプリを削除するだけではなく必ず正しい解約手続きを行いましょう。
ABEMAプレミアムの解約方法
ここではABEMAプレミアムの解約方法を、契約種別ごとに解説していきます。
ABEMA公式サイトからの解約
[1] ABEMAプレミアムの公式サイトにブラウザからアクセスします。
[2] 左上に三本線が表示されているので、そちらを押すとメニューが表示されます。
[3] その中に「視聴プラン」があるので、そちらを押しましょう。
[4] 「解約に進む」を選択します。
[5] 画面下に表示されている「解約を続ける」を選択します。
[6] 解約理由に関するアンケートに回答し、「解約する」を選択します。
[7] 最後に確認画面が表示されるので「解約する」を選択し、解約完了です。
GooglePlayからの解約
[1] ABEMAプレミアムのアプリを起動して、三本線のマークを押すと、メニューが表示されます。
[2] 「視聴プラン」を選ぶと契約状況が表示されるので、「GooglePlayストアから解約」を選びます。
[3] GooglePlayStoreで「定期購入を管理」を選択し、ABEMAのアイコンを選び、解約を選びます。
[4] 解約の理由を選択し、「次へ」に進むと、「定期購入を解約」と表示されるのでそちらを選びます。
[5] GooglePlayStoreから解約に関するメールが届くので、メールが届けば正常に解約が完了しています。
iOSアプリからの解約
[1] ABEMAプレミアムのアプリを開き、右下の「マイページ」を押しましょう。
[2] 「設定」に進み「視聴プラン」を選択します。
[3] 「解約」を押すと契約状況の欄に移動するので、「ABEMA」を選び、キャンセルを選択します。
[4] 「キャンセルの確認」という画面が表示されるので、「確認」を選ぶと解約は完了します。
[5] 定期購読の欄にABEMAがなくなっていれば、正常に解約ができています。
Amazonサイトからの解約
[1] Amazon公式サイトにアクセスし、ABEMAプレミアムに登録しているアカウントでログインします。
[2] 右上の「アカウント&リスト」という項目に「アプリライブラリとデバイスの管理」があるのでそちらを選択します。
[3] 「定期購読」という項目が表示されるので、その中のABEMAプレミアムの右横にある「アクション」ボタンを選択します。
[4] 表示された項目の中に「自動更新をオフにする」というものがあるのでクリックしましょう。
[5] 「定期購読を編集」という画面になるので、「自動更新をオフにする」を選べば解約完了です。
Apple TVからの解約
[1] Apple TVでABEMAアプリを開きます。
[2] 「視聴プラン」を選択します。
[3] 「購読管理」を選択します。
[4] 「アカウント」を選択します。
[5] 「登録の管理」を選択します。
[6] 「ABEMA – プレミアムプラン」を選択します。
[7] 「登録をキャンセルする」を選択し、画面の指示に従って解約手続きを完了させます。
ABEMAプレミアムを解約するのにベストなタイミングは？
ABEMAプレミアムの解約は、サブスクリプション更新日の24時間前までであればいつ解約しても問題ありませんが、ABEMAプレミアムを利用することはないという目処が立っているならばなるべく早めに解約手続きを済ませておくことをおすすめします。
解約してもすぐにABEMAプレミアムのコンテンツが利用できなくなる、という訳ではなく、更新日までは引き続きABEMAプレミアムを利用できるからです。
ABEMAプレミアムが解約できたか確認する方法
「ABEMAプレミアムが正しく解約されたか不安」という方へ向けて、解約されたことを確認する方法をご紹介します。
ABEMA公式サイトから解約を確認する場合
[1] ABEMA公式サイトの「視聴プラン」を選択。
[2] 購入情報欄に「解約済み」と表示されていれば解約は完了しています。
もしくは、登録メールアドレスに届いている解約完了メールでも解約を確認することができます。
iOSのアプリ内購入を利用していた場合
[1] 端末の設定を開き、Apple IDを選択。
[2] 「サブスクリプション」から「ABEMA」を選択。
[3] 「サブスクリプションをキャンセルする」という表示がなければ解約は完了しています。
Google Play Storeの定期購入を利用していた場合
[1] Google Play Storeを開きます。
[2] アカウントアイコンから「定期購入」を選択。
[3] 「ABEMA」を選択。
[4] 「20XX/XX/XXに解約されます」と表示されていれば解約は完了しています。もしくは「定期購入を解約」というボタンがなければ解約完了しています。
Amazon公式サイトで解約を確認する場合
[1] Amazonサイトにアクセスします。
[2] ABEMAプレミアムに登録したAmazonアカウントにログインします。
[3] Amazonサイト画面右上の「アカウント＆リスト」を選択。
[4] 「アプリライブラリと端末の管理」 を選択。
[5] 画面左の「管理」内にある「定期購読」を選択します。
[6] ステータスの欄に「20XX/XX/XXに終了し、自動的に更新されません」と表示されていれば解約は完了しています。
Apple TVから解約を確認する場合
[1] 「設定」を開きます。
[2] 「ユーザおよびアカウント」を選択し、アカウントを選択。
[3] 「サブスクリプション」を選択。
[4] 「ABEMA」を選択し、「サブスクリプションをキャンセルする」という表示がない場合は解約が完了しています。
ABEMAプレミアムが解約できない理由と対処法
ABEMAプレミアムが解約できない理由は、登録している端末や、登録方法が異なっている可能性があります。たとえば、iOSから契約をしているのであれば、GooglePlayストアから解約することはできません。
また、支払い方法などにも注意する必要があります。クレジットカード決済を選んでいるか、アプリ内決済を選んでいるかによっても解約方法は異なるので、もしもどのような支払い方法で、どの端末で登録したかなどを覚えていないのであれば、公式サイトにある「チャットでお問い合わせ」ボタンから問い合わせをしてみましょう。
解約に関する問い合わせは多くあるため、選択肢の中から現状にあったものを選ぶとスムーズに解決することができます。
ABEMAプレミアム解約後に確認したいこと
最後に、解約時に確認しておきたいことを解説していきます。
解約手続き済みと表示されているか
解約の手続きを済ませたつもりなのに知らない間に月額が発生していた、というケースがいくつかあります。解約手続きが確実に完了しているかどうかは必ず確認しておきましょう。
公式サイトであれば視聴プランに「解約済み」と書かれていれば解約は完了しています。各種アプリの場合は定期購読の欄に「ABEMA」の表記がないかチェックしましょう。
Amazonサイトからは「定期購読」の項目でABEMAプレミアムの欄が「自動更新オフ」になっているかで確認ができます。これらの表示と異なる表示になっている場合は、解約が正常にできていない可能性が高いので、改めて解約の手続きを行っていく必要があります。
契約終了日時が表示されているか
解約の手続きを行っても、まだ契約期間内である場合は動画の視聴ができます。ただし、解約が正常に完了している場合とそうでない場合では、契約終了日時に違いが出ます。
解約が完了しているのであれば、契約終了日時が表示されますが、解約が完了していなければ日時は表示されません。解約が遅れてしまい、月額が発生した場合は、日割り計算はされないので注意しましょう。
もしも月額料金が発生してしまった場合は、すぐに解約をしても料金は返金されませんので、その1か月は思い切り動画を楽しむのがよいでしょう。
解約のキャンセルは不可
原則として、ABEMAプレミアムでは解約のキャンセルを行うことはできません。しかし、解約のキャンセルができなくても大きなデメリットはないので問題ないでしょう。
また次の月に再契約して、その月の分の料金を払うだけなのであまり問題はありません。ただ、レンタルサービスで個別課金した作品に関しては、レンタル情報がなくなるので、解約をしてしまうと再度レンタルをする必要があるため注意しましょう。
ABEMAプレミアム解約後におすすめの動画配信サービス
こちらでは、ABEMAプレミアムを解約した後におすすめの動画配信サービスを比較一覧表でご紹介しています。
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サービス名 月額料金 作品数 無料トライアル期間 特徴 ABEMA プレミアム 580円（広告つきABEMAプレミアム） 約4万エピソード なし ニュース、アニメ、ドラマ、バラエティ番組などが楽しめる TVer 無料 – – 人気番組やドラマなどの見逃し配信が視聴できる FOD プレミアム 976円 8万本以上 なし ・フジテレビ作品が見放題 Amazon Prime Video 600円 – 30日間 Amazonプライムの他の特典も利用できる Hulu 1,026円 14万本以上 なし 人気の映画、ドラマ、アニメ、バラエティ番組などが見放題 U-NEXT 2,189円 31万本以上 31日間 ・190誌以上の雑誌が読み放題 Netflix 890円（広告つきスタンダード） – なし ここでしか見れないNetflixオリジナル作品が視聴できる ディズニー プラス 990円（スタンダード） 21,000作品以上 なし ディズニー、ピクサー、マーベル、スターウォーズ、ナショナルジオグラフィック、スターの作品が視聴できる
国内ドラマやアニメ、バラエティ番組などがお好きな場合はTVerやFODプレミアム、Huluがおすすめです。
より多くの映画作品や海外作品を楽しみたい場合は、U-NEXTやNetflix、Amazon Prime Video、ディズニープラスの利用も検討してみましょう。
無料トライアル期間を設けているサービスもあるので、まずはお試しで始めてみてはいかがでしょうか。
よくある質問
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ABEMAプレミアムを解約したのに視聴できるのはなぜ？
ABEMAプレミアムを解約しても、次回更新日までは引き続きABEMAプレミアムのコンテンツを利用することができます。また、無料配信のコンテンツについてはABEMAプレミアムの利用が終了してもお楽しみいただけます。
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ABEMAプレミアムを解約したのに料金が請求されたのはなぜ？
ABEMAプレミアムの契約が更新される日時の24時間前までに解約手続きを完了させていなかった可能性があります。解約完了の確認については本記事の「ABEMAプレミアムが解約できたか確認する方法」の項目をご参照ください。
まとめ｜ABEMAプレミアムの解約方法を正しく理解しておこう
解約できていない、解約完了と表示されない場合は、解約方法が間違っている可能性が高いです。すぐにチャットで問い合わせたり自身で再度調べたりしながら、正しい手順で解約をしましょう。
