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Netflixの解約/退会・削除方法を画像つきでわかりやすく解説。3つの注意点とは?

Netflixの解約方法は支払い方法や端末によって違います。本記事では、パソコンの場合、iPhoneの場合、Android端末の場合のすべての手順を紹介しています。

Netflixを解約する前の注意点

Netflixを解約する前に入会した際の、支払い方法、登録方法を確認しましょう。それぞれ入会した際の支払い手続きによって退会手順も異なってくるので注意しましょう。
各種の支払い方法の違いに関しては下記の通りとなります。

支払い方法解約方法
クレジットカード公式サイトのアカウントページ
デビットカード公式サイトのアカウントページ
プリペイドカード公式サイトのアカウントページ
ギフトカード公式サイトのアカウントページ
Paypal公式サイトのアカウントページ
J:COM公式サイトのアカウントページ
auセットプラン「KDDIお客さまサポート」へ問い合わせ
Softbank「My Softbank」から手続き
iTunesiTunesの設定からの手続き
Google playGoogle playのアカウント設定からの手続き

日割り返金はない

Netflixに日割りでの返金制度はありません。Netflixの請求日は登録した日から1ヶ月後の前日の日付になるので、たとえば2/14に登録して月額料金を支払ったら3/13までは利用するしないに関わらず動画を視聴することができます。
そのため、解約したいと思ったら次回請求日が来る前に早めに手続きを済ませたほうがいいでしょう。

解約後も10ヶ月間はアカウントはキープされる

Netflixを解約しても10ヶ月間はアカウント情報は残ったままになるため、その期間中に利用を再開すればおすすめの作品情報や視聴履歴は復元することができます。
ただし、Netflixのアカウントごと削除したい場合は10ヶ月が経過しないと削除手続きができないため注意しましょう。

アプリを削除しただけでは解約できない

Netflixのアプリをアンインストールしただけでは解約したことになりません。必ず、公式サイトやアプリから解約手続きを行いましょう。

それではこれから主な解約方法についてご説明していきます。

解約方法

ここからは解約方法について紹介します。Netflixの解約方法は支払い方法や端末によって違います。その中からパソコンの場合、iPhoneの場合、Android端末の場合を紹介します。

ウェブの公式ページで解約する場合

まずはPCから公式ページで解約する方法をご説明します。
最初にNexflixのサイトにアクセスします。

Netflixのアカウントマークをクリック

右上の▽をクリックしてメニューを開き、メニュー内にある「アカウント」をクリック。

Netflixのメンバーシップのキャンセル

アカウント情報画面にある「メンバーシップのキャンセル」という欄をクリック。

Netflixのキャンセル手続きの完了を選択

「キャンセル手続きの完了」をクリック。
これで解約の手続きは完了です。

iPhoneから解約する場合

次にiTunesで支払いを行なっている場合です。

1. iPhoneの「設定」をタップ。
2. 「iTunesとApp Store」をタップ。
3. 「Apple ID」→「Apple IDを表示」の順にタップしサインイン。
4. 「サブスクリプション」をタップし「Netflix」を選択。
5. 「サブスクリプションをキャンセルする」をタップ。

これでiTunesからの解約手続きは完了です。

Androidから解約する場合

最後にAndroid端末の場合です。

1. Nexflixのアプリを開く。
2. 左上にあるプルダウンメニューを開く。
3. 下の方に出てくる「アカウント」をタップ。
4. ブラウザに飛ばされます。「Google playを通じたご請求とお支払い」の中の「Google play」リンクをタップ。
5. Androidスマホ本体の設定に飛ばされます。「定期購読」を選択。
6. 「Netflix」の「キャンセル」を選択。
7. 「定期購読を解約しますか」と聞かれるので「定期購読を解約」をタップ。

これでAndroidからの解約は完了です。

Softbankから解約する方法

Softbankでキャリア決済を選択している方は、My Softbankから解約することも可能です。

①My SoftBankへログインします。
②「Netflix」の項目で「変更」を選択します。
③「サービス変更のお申し込み」で「次へ」を選択します。
④確認画面が表示されるので、「同意する」にチェックを入れて「申込」を選択し、解約完了です。

ただし、受付時間が21時までなので、その日のうちに解約したい際は21時までに手続きを済ませましょう。

auセットプランから解約する方法

auセットプランでNetflixを契約している場合は、Netflixが含まれない料金プランに変更することで解約することができます。

①「My au」にログインします。
②「スマートフォン・携帯電話」の「契約内容・手続き」を選択します。
③「ご契約情報」の「変更」を選択します。
④ 希望のプランとオプションを選んで「同意して次に進む」を選択します。
⑤「上記注意事項を確認しました」にチェックを入れて「次へ」をタップします。
⑥「プラン変更を申し込む」を選択し、解約完了です。

電話・ライブチャットで解約する場合

ご自身でスムーズに解約手続きができない際は、Netflixに直接電話もしくはライブチャットでお問い合わせをして解約することもできます。

Netflixヘルプセンターの電話番号:0120-996-012

日本語でのサポート受付時間は9:00〜21:00(JST)となっています。英語でのサポートは24時間対応しています。

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