Amazonプライムビデオが見れない！3分で解決、よくあるケースと対応方法

文：

DIGLE MOVIE編集部

編：

Asahi

「Amazon Prime Videoが見れない」「ビデオが途中で止まってしまった」「スマホやテレビでAmazon Prime Videoが再生できなくなった」といったトラブルを抱えている方の為に対処法をご説明しています。

Amazon Prime Videoが見られない時によく表示されるエラーコード
【デバイス別】Amazon Prime Videoが見られない時の対処法
Amazon Prime Videoが見られないその他の原因
まとめ

今回はAmazon Prime VideoをスマホやPCで利用している際に起きたトラブルの解決方法を解説していきますので、お困りの方はぜひ参考にしてください。

Amazon Prime Videoが見られない時によく表示されるエラーコード

Amazon Prime Videoの利用中に表示されるエラーコードには様々な問題の原因を知らせるカギとなっています。これからそれぞれのコードの原因と解決策をご説明します。

Amazon Prime Videoの再生中に発生する問題について

Amazon Prime Videoの動画の再生時に下記のエラーコードが表示され、再生できない事があります。

こちらの場合、お使いのネットワーク環境に問題がある可能性があります。

エラーコード：
1007、1022、7003、7005、7031、7135、7202、7203、7204、7206、7207、7230、7235、7250、7251、7301、7303、7305、7306、8020、9003、9074など

＜視聴する為の対策＞

・端末の再起動。
・端末またはウェブブラウザに最新のアップデートが適用されていることを確認。
・Prime Videoアプリのバージョンが最新のものか確認。
・HDCP 1.4（HDコンテンツの場合）およびHDCP 2.2（UHDまたはHDRコンテンツの場合）に対応したHDMIケーブルを使用して、外部端末がテレビやディスプレイに接続されていることを確認。
・他のインターネットアクティビティを一時停止する。（特に、他の端末がネットワークを同時に使用している場合。）
・インターネット接続を確認。
・VPNサーバーまたはプロキシサーバーを無効にする。

次ページ：Amazon Prime Videoの支払いおよび注文に関する問題

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DIGLE MOVIE編集部

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Asahi

DIGLE MOVIE編集部ディレクター。音楽、アニメ、漫画、映画、ファッションなど、全てのアートカルチャーをこよなく愛しています。某音大卒、アメリカ留学後に大手音楽レーベルにてアーティストの新人発掘、マネジメントに携わり、現在はアーティスト兼ディレクター兼アートコンサルタントとして様々な素晴らしいモノ、コトを提供中。アートを新たな価値として提供する事にも日々模索中でMUSIC HACK DAY Tokyo 2018にも出場し、Sigfox賞を受賞。