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Paraviのログイン方法、できない場合の対処法まとめ【スマホ/PC】

「Paravi(パラビ)」へ突然ログインできなくなってしまったとお困りではありませんか?この記事では、Paraviにログインできない時の対処方法について解説します。

「Paravi(パラビ)」のログイン時、トラブルが起こった場合の解決方法について解説します。Paraviにログインできない時に知っておくと便利な対処方法や、ログインしないで動画を視聴する方法を紹介します。

Paraviはログインせずに使用できる? ログイン方法とは?

Paraviは無料でコンテンツを楽しむことはできるのでしょうか?Paraviにログインすることなく利用ができるのかどうか確認してみましょう。

Paraviは会員登録不要で一部無料で視聴可能

Paraviの画面

「無料」と記載されているコンテンツについては、会員登録をせずに無料で視聴が可能です。無料コンテンツはドラマや映画の予告やPVが中心ですので、いち早く人気作品の情報を入手できます。

また、有料にはなりますが会員登録をせずに都度払い制でレンタル作品を視聴できるので、見逃してしまった作品をお探しの方にもおすすめです。

これから会員登録を終えた方のために、ParaviにスマートフォンやPCからログインする方法を紹介しますので、早速トライしてみてください。

スマホアプリでのログインの流れ

Androidを利用されている方は「GooglePlay」から、iPhoneの場合には「AppStore」から「Paravi(パラビ)」のアプリを入手してください。アプリのトップ画面の下に「アカウント」と記載されている箇所をタップすると、ゲスト画面に切り替わります。

ゲスト画面の右上にある「ログイン」をタップして、メールアドレスとパスワードを入力するだけで、定額料金でドラマや映画を見放題で楽しめます。

PCでのログインの流れ

Paraviのトップ画面

PCの場合はアプリをダウンロードする必要がないので、スマートフォンよりも楽にログイン手続きが行えます。公式サイトのトップ画面の右上にある「ログイン」をクリックしてください。

Paraviのログイン画面

メールアドレスとパスワードを入力するだけでログイン手続きが完了しますが、この時に「ログインしたままにする」をチェックしておくと、Paraviを視聴する度にメールアドレスとパスワードを入力する手間が省けます。

Paraviにログインできない時の対処法とは?

Paraviへログインを試みて、どうしても視聴画面にアクセスできない時にはどうしたらよいのでしょうか?
こちらの章では、パスワードやメールアドレスを忘れてしまった時や、LINEなどの他のアプリから公式サイトにログインできなくなった場合の対応方法についてチェックしていきましょう。

パスワードやメールアドレスを忘れてしまった場合の対処法

メールやパスワードを忘れてしまいParaviを利用できない時には、公式サイトのトップ画面にある「ログイン」をクリックして、ログイン画面の中央にある「メールアドレスまたはパスワードをお忘れの場合」をクリックしてください。

Paraviのパスワードを忘れた場合のリセット画面

パスワードを忘れた時にはメールアドレスを入力すると、Paraviからパスワードを設定するURLが送られて来るので、こちらでパスワードを再設定すれば完了です。

Paraviでメールアドレスとパスワードを忘れた場合のリセット画面

メールアドレスを忘れてしまった方は、氏名、住所、生年月日からアカウントを検索して、パスワードを再設定する必要があります。ご自身のアカウントが見つかったら、パスワードのリセットと同じように暗証番号を再設定すれば手続きは終わりです。

Paraviから届いたあなたのメールアドレスと、再設定をしたパスワードを使って、公式サイトの「ログイン」ボタンをクリックし、ログインしましょう。

ツイッターやLINEなどの連携でログインできなくなった場合の対処法

ParaviでSNSとの連携でログインできなくなった場合の画面

Paraviと連携している、ツイッターやLINEからサイトにログインできない時には、トップ画面の右上のメニュー画面から「プロフィールの編集」をクリックしてください。

連携が可能な外部ツールが表示されますので、利用していたアカウントを選択すると、LINEやTwitterを利用してParaviを利用できるようになります。PCもスマートフォンもともに手順はほぼ同じです。

複数端末・同時視聴制限を確認しよう

Paraviの登録端末管理画面

Paraviは5台までデバイスを登録できるので、複数のPCやスマートフォンを利用して動画配信サービスを楽しめます。新たなデバイスを登録したい場合には、メニュー画面の「編集」から「視聴デバイスの管理」を選択して、不要なデバイスを削除してから新たに利用する機器を登録してください。

また、複数のデバイスを使って同時視聴をすることはできないため、ご家族でParaviを利用する場合には、時間帯をずらすなどの工夫が必要です。

それでもログインできない場合は?

パスワードをリセットしたり、連携先の外部ツールを確認するなど、考えられるあらゆる手段を試してみても、どうしてもParaviにアクセスできない時にはどのような原因が考えられるのか、以下で確認していきましょう。

スマホ・アプリ・PCを再起動してみましょう

スマホやアプリは稼働時間が長くなると、トラブルの発生率が高くなります。日頃、スマホやアプリを再起動する習慣がない方は、せめて1週間に1度は端末を再起動して状態を安定させましょう。

またPCについても、電源を落とさずに継続して動画を視聴し続けると不具合を引き起こす要因になるため、利用しない時はスリープ状態にせずに電源を落とす習慣を付けることが大切です。Wi-Fiなどの周辺機器に不具合が起きていないかどうかも、併せて確かめてみましょう。

Paravi自体に問題が起きていないか確認してみましょう

スマホやPC、アプリに問題が見られない場合には、Paravi側に何らかの問題が発生している可能性が考えられます。

ただし、Paraviには利用者にコンテンツの不具合を通知する機能がないため、TwitterなどのSNS情報を頼りに同様の不具合が発生していないかどうか情報を集めてみると良いでしょう。
検索エンジンのリアルタイム検索に「パラビ 不具合」、「パラビ 視聴できない」などの関連KWを入れて検索すると、同じ悩みを抱えている方をスムーズに探せます。

そのような報告が見られない場合には、サーバーに利用者が集中している可能性もあるため、少し時間を置いてからParaviにアクセスしてみてください。

文字の入力間違い・ログイン情報が違っていないか確認しましょう

なかなかログインできない原因として最も多いケースが、メールアドレスやパスワードの入力ミスです。慌てずに落ち着いて再度正しい情報を入力してみてください。1文字が抜けていたり、数字の「0」とアルファベットの「O」を間違えて入力していませんか。

パスワードに関しては、別のサイトの暗証番号と間違えている可能性も考えられます。どうしてもパスワードが思い浮かばない時には、前述しましたパスワードの再設定をおこないましょう。

会員登録が最後までできているか確認しましょう

そもそもParaviの会員登録は最後まで終えていますか?もしかすると、確認ボタンをうっかりタップし忘れていたり、入会手続きの途中で急用ができてしまい会員登録が終了していないのかもしれません。「登録完了」メールの通知が届いているかどうか、受信箱を確認してみましょう。

接続している通信環境に問題がないか確認しましょう

土日祝日はサーバーへのアクセスが集中しますし、テレビで放映されたばかりの話題のドラマは視聴者が非常に多いため、Paraviに繋がりにくくなる場合もあります。

Paraviの公式Twitterで不具合のお知らせが通知されていないか、またはSNSで「パラビ 不具合」など検索をかけて、類似したトラブルが発生していないか確認してみましょう。

支払いがちゃんとできているか確認しましょう

正式にParavi会員になった方で、会員登録の際に利用したクレジットカードの有効期限が切れてしまい、新しいカードに変わった方はいませんか。月額料金のお支払いが、知らない間に滞ってしまったために配信サービスが停止している可能性も考えられます。

また新しいカードを登録した場合でも、支払いがうまくいかないといったトラブルが見られますので、カード会社の支払い履歴を見て引き落とし状況をチェックしてみましょう。

最終手段:Paraviへ問い合わせを行いましょう

Paraviへの問い合わせ画面

今回ご紹介した方法をすべて試し、それでも問題が解決されない状況の時には、公式サイト内にある「ヘルプセンター」へアクセスしましょう。記載されている質問を1つ選ぶと、ページの中央部に「お問い合わせ」欄がありますので、ここからヘルプセンターに問い合わせてみてください。

ログインできない場合の対処法を知ってParaviをスムーズに楽しみましょう!

Parabviにログインできない時に、あれもこれもと解決策を試してしまうと、何が原因でトラブルが起きていたのか分からなくなってしまいます。
今後も同じようなトラブルが起きる可能性がありますので、今回ご紹介した解決方法を1つずつ確かめることが大切です。

事前にログインできない時の解決策を把握しておくと、Paraviにアクセスできなくなった時に慌てずに対処できます。いざという時のためにログイン時のトラブルを解決する方法をしっかりと押さえて、大好きな映画やドラマを思う存分楽しみましょう。