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GYAO!が見られない原因と対処法は?スマホ・PCなどデバイス別に解説!

GYAO!で動画が見られないときに確認する点、対処法について解説しています。最初に確認すべき点は推奨環境を満たしているかという点とWeb環境が整っているかという点です。一部、見られないデバイスもあるので注意してください。

「GYAO!の動画を再生しようとしたら、止まって見られない」「GYAO!の見逃し配信が見られない」といった不具合に悩まされている方のために、この記事ではGYAO!が見られなくなったときの対処法や、ストレスなく見る方法について紹介していきます。

GYAO!を見られないときに確認すべき項目

GYAO!のトップページ

「GYAO!が途中で見られなくなった」「GYAO!がエラーで見られない」など不具合が起きて見られなくなることがあります。はじめに、GYAO!が見られなくなったときに確認すべきことを解説していきます。

推奨スペックになっているか

はじめに確認すべきポイントは推奨スペックです。GYAO!は推奨スペック以下で視聴していると動画を見られないことがあります。動画をスムーズに見るためにも視聴作品に合った推奨スペックを満たしているか確認しましょう。

▼GYAO!の推奨スペック

・iPhone、iPadはiOS12以上
・Androidスマホ、タブレットはAndroid5以上
・Amazon Fire TV、FireタブレットはFire OS 5.0以上

このように全て最新版に更新する必要があり、基本的にはデバイスの設定からアップデートできます。
また、FireタブレットはGYAO!の有料レンタル作品には対応していないためご注意ください。

インターネットに問題はないか

GYAO!で滞りなく動画を視聴するには、安定したWeb環境が必要になります。自宅のWi-Fiであれば、ルーターが問題なく作動しているか確認し、調子が悪いときは再起動してみましょう。

携帯会社の回線で見ている人は各会社で通信障害が起きていないか、各会社のホームページや公式SNSでチェックしてください。通信障害が起きている場合は復旧するまで待ちましょう。

また、ある程度の速さの通信速度が必要なため、どうしても自宅のWi-Fiで動画が再生されにくいときは、回線速度が比較的速い光回線に変更することもおすすめです。

レンタル期限は過ぎていないか

GYAO!ストアで購入した作品には視聴期限があります。視聴期間内ならいつでも見ることが可能ですが、期限が切れると見られないため、有料動画が見られなくなった際は視聴期間を一度確認してみてください。

視聴期間が開始されるタイミングは2種類あり、動画によって違います。

  • 再生ボタンを押した直後から視聴期間が開始される動画
  • 購入が決定した瞬間から視聴期間が開始される動画

どちらの種類の動画か購入内容の確認ページでチェックすることができます。
再生ボタンを押した直後から視聴期間がスタートされる動画の場合、基本的には購入後、30日以内に動画を再生しましょう。30日以上たってしまうと見られなくなります。

購入が決定した瞬間から視聴期間が開始される動画の場合は購入した日が開始日になります。再生しなかったとしても、視聴期間が過ぎると見られなくなります。もう一度見るには再度購入する必要があります。

Yahoo! JAPAN IDは正しいか

「購入した動画を見ようとしたら、見られなかった」という場合はYahoo!JAPAN IDが間違っていないか確認しましょう。有料レンタル動画は購入したときのアカウントでのみ視聴可能です。
Yahoo!JAPAN IDを複数持っている方は、どのアカウントで課金したのか覚えておきましょう。

GYAO!がAndroidやiPhoneで見られないとき

ここではAndroidやiPhoneでGYAO!が見られなくなったときの対処法について紹介していきます。

スマホやタブレットでの視聴はGYAO!のアプリで

スマホやタブレットでGYAO!を見る場合はGYAO!アプリで見ることをおすすめします。
最新版にアップデート状態のアプリであれば、さくさく動画を見ることができます。最新版にアップデートすることで、不具合やバグの解消が可能です。

アプリは正常に起動しているか

GYAO!のアプリで動画が見られなくなったときはアプリの再起動をしてみましょう。
また、ほかに起動しているアプリを閉じてみましょう。いくつかのアプリが立ち上がっていた場合、処理が追いつかなくて動画が見られなくなることがあります。

GYAO!をMacやWindowsで見られない場合

MacやWindowsのパソコンでGYAO!を視聴しているとき、動画がロードされない、再生されないなどの不具合がたまに起こります。そのようなときはどのようにすればいいのか、パソコンで見られなくなったときの対処法について解説していきます。

パソコンのスペックは足りているか

あまりにも古いパソコンや容量がいっぱいのパソコンは処理速度が遅いため、GYAO!のような動画サイトを見るのには適していません。パソコンのブラウザでGYAO!を見る場合の推奨環境を紹介していきます。

▼GYAO!の無料作品を視聴する場合

・Windows 10以上のChrome最新版/Edge最新版/Firefox最新版
・OS X 10.9以上のChrome最新版/Safari最新版/Firefox最新版

▼GYAO!の有料レンタル作品を視聴する場合

・Windows 10以上のChrome最新版/Edge最新版/Firefox最新版
・OS X 10.11以上のChrome最新版/Safari最新版/Firefox最新版

GYAO!が見られないときは再読み込みがおすすめ

動画がなかなかロードされなくて見られないときは、一度ブラウザやアプリを閉じましょう。その後にブラウザやアプリを再起動し、動画を再読み込みしてください。
読み込み時の不具合でロードが止まることもありますので、再読み込みを行うのも手です。

ChromecastやFire TV Stickで見られない場合

テレビでGYAO!を見るためにChromecastやFire TV Stickを使用している方もいらっしゃると思いますが、テレビで視聴する場合、GYAO!の一部作品が見られないことがあります。どのような作品が見られないのか解説していきます。

Chromecastはレンタル作品が見られない

GYAO!公式サイトのヘルプにて、Chromecastでは有料レンタル作品は見られないとアナウンスされています。今後、追加予定と明記されていますが、2022年6月現在も視聴できません。
無料作品を見る分には問題ありませんが、GYAO!の有料レンタル作品を見たい方はChromecast以外の媒体で見ましょう。

テレビでは一部の番組が見られない

GYAO!の有料の生放送、見逃し配信はテレビでは見られないとGYAO!の公式サイトでアナウンスされています。有料生放送や見逃し配信番組を見たい場合はスマホやタブレット、パソコンから視聴しましょう。

GYAO!が見られない場合は適切な環境を整えよう

GYAO!が見られなくなった場合の対処法についてまとめました。はじめに推奨環境を満たしているかをご確認ください。
その他の注意すべき点として、Chromecastとテレビでは一部、見られない番組があります。Chromecastでは有料のレンタル作品が見られず、テレビでは有料の生放送と見逃し配信が見られません。これらの動画を見たい場合は別途スマホやタブレット、パソコンを準備する必要があります。
GYAO!が見られなくなったときは本記事でご紹介した対処法を試して、動画ライフを楽しみましょう。